2019年新年早々グルーポンの退会手続きをチャットでしてみた!スムーズに進んで感動した…!(笑)

新年、あけましておめでとうございます。

年末年始は凹み日なので、ブログ更新を放置していました(汗)

 

で、新年1発目の更新は…

グルーポンの退会方法です。

 

メルマガが大量に届き、もう利用もしていないので退会することに。

場所がすごくわかりにくかったのですが、チャットで一瞬で手続きが完了しました。

ルイ
ルイ

人見知りでも、チャットがんばれたよ!褒めて!(笑)

 

あまりにもスムーズだったので、思わず体験談を交えて記事にします!(笑)

 

※この情報は2019年1月のものです。やり方が変わる可能性があります。

※PCでの退会方法です。スマホではちょっとやり方が変わるけど基本は一緒です

 

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グルーポンを退会する

では、グルーポンの↓に移動してください。

グルーポンのカスタマーサポートに移動

 

 

カスタマーサポートのページに移動しますので、

「こちらをクリックしてください」をクリック。

カスタマーサポート

 

「ご質問について以下からお選びください。」

ページが表示されます↓

質問を選択

  1. 選択の右側にあるアイコンをクリック
  2. 登録情報についてをクリック

 

さらに新たに下に出た選択するで「退会したい」をクリック。

 

「問題が解決しません」をクリック。

 

で、ここで「ライブチャット」を選択すると、リアルタイムのチャットに進みます。

上の方に赤字で「年末年始は、問い合わせはチャットだけ!」って書かれていました。

チャットで退会

ルイ
ルイ

ひえ~!チャットとか!リアルタイムでのやり取り!?

と、対人恐怖症の私にしたらものすげーハードルでしたw

 

チャット情報の入力

登録している名前と、メルアドを入力します。

質問のところは、既に退会の記入があります。

勇気を出して、「チャットの開始」ボタンをGO!!

 

数秒したら、相手からメッセージが来ます。

新年なので、あけましておめでとうございますの挨拶まで(笑)

しかも担当名が、横文字の女性名。

 

ルイ
ルイ

がっ、外人…だと?

新年早々、お仕事お疲れ様です。

 

既に問い合わせは「退会」と知らせているので話が進みます。

退会理由を聞かれたので「利用しなくなったので」とスパッと言います(笑)

チャットのやり取り

 

タイムラグが有るのか、数秒待ちます。

その後、あっさりと退会してくれました。

 

他になにかありませんか?と質問され、

「ありません!ありがとうございます!」と終わらせました。

時間にして、約1分程度。

 

なんてスムーズな仕事なんだ。

 

思わず、新年早々に鬱々な気分だったのに、記事を書いている私がいましたw

 

おわりに

まぁ、こういった会員登録系あるあるなのですが、

やっぱり退会はやりにくくされていますね。

まぁ、1人でも逃したくないですよね、逆の立場で考えるとわかります。

 

新年で1つ億劫なことを終わらせたので、私としては晴れ晴れです。

やっぱり、何でもかんでもメルマガ登録するもんじゃないなぁ~と思った新年でした。

シンプルが好きなので、好きなメルマガだけで十分だなぁ~。

 

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