Windows Updateをしたらパソコンが再起動を繰り返すブルースクリーンになった…

2020年1月15日。

なにやら、マイクロソフトさんがアップデートをしてくださった。

 

詳しくはわからないけど…

なんでも「Microsoft Edge」が「Chromium Edge」になったとか。

 

んなこと知らずに、いつもどおり更新してシャットダウンをしたら…

次に我がwin10のパソコンちゃんを起動すると…何やらおかしい。

「修復する」とか字が出ている…

 

不安ながらに起動したら、

「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります」

と出てきた。

 

画面が真っ青になって

起動できなくなった

 

なんか、停止コードとか書いている…

 

色々と試行錯誤した結果…

PCをリカバリーするはめに

なりました(血涙)

 

ルイ
ルイ

あ…ありのまま

今回 起こった事を話すぜ!

 

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悲劇は突然に

2020年1月15日、夜の11時30分ごろ。

寝る前に風呂に入ろうと、パソコンを一旦スリープにしようとすると…

「更新してシャットダウン」の文字が出てきていた。

 

ルイ
ルイ

あー、Windowsの更新か…

風呂入っている間にしておくかー

と、いつものことなので、軽い気持ちでしたんです。

30分後に風呂を出て、パソコンを起動すると…

 

なんか、おかしい。

 

「パソコンがおかしいので修復します」的な字が出ている。

不安になりながらも、待っていると…

 

画面一面、

真っ青なブルーが現れた

ルイ
ルイ

私の心も顔も真っ青だよ!!!

 

「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります」

 

なっ、なんちゅー不安をあおる文章を

書いてくださりやがってんですか!

 

無限ループって怖くね?

文章を読んでいる途中で、勝手に画面が変わる。

詳細オプションなる画面が出てきた。

 

とりあえず、一番の上の

「続行 終了してWindows10に進みます」

をクリックしてみるが…

 

「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります」

 

いやそれ、さっき見たから

 

全く同じ、青い海を見る羽目になるとは…。

この画面…見なかったことにしたい…。

もう一回やってもだめ。無限ループです。

 

「PCの電源を切る」を押してもだめ。

同じ画面が発生します。

 

…どうすりゃいいんだよぉぉぉぉぉぉ!!!!?

 

QRコードに頼ってみる

なんか、一番はじめの画面に、

QRコードが乗っているんですよ。

「ここでトラブル解決法を詳しく見ろ」的な。

 

画面が勝手に切り替わるので(しかも早い)

なぁ~っかなかQRコードを読み込めなかったw

 

で、3回目でようやく読み込んでみると…

マイクロソフトさんのページにつながりました。

すげー嫌な予感…こういうのって大抵ややこしいんだよ…。

 

このページの手順は、一見すると複雑に見えるかもしれませんが、順番どおりに手順に従えば適切に行うことができます。

公式サイトより

ルイ
ルイ

おっ、おお…!

ちょっと不安が消えました。

この配慮の一文は、素晴らしいの一言。

見習ってください、私にかつて嫌な対応をしやがった某回線サポートの方。

 

んで、手順に従ってやってみた結果…

 

ダメでした\(^o^)/

 

おんなじ画面が再びループですよ。

 

色々触ってみる

正直、触るのは怖いんですよ…。

ド素人が触ると、余計に悪化する可能性があるから。

 

沼にハマっている状態でジタバタと暴れて、

更に沼にハマってしまうってやつです。

 

で、最終的に業者に頼んで、

「何でもっと早く言ってこなかったんですか…」

ってなるのが目に見えるから。

 

…けど、この状態のままじゃ寝れないんだよ!

ってなわけで、怖いけど触ります。

 

PCに強くもないのに、無駄に挑戦したやつが偉そうに言います。
PCが弱い方は、真似しないこと推奨!

 

「トラブルシューティング」

をクリックすると、ずらっと色々出てきました。

 

まずは、「システムの復元」

これは知ってるんですよ。おかしくなる前に戻すってやつですね。

2つあったけど、どっちもやってみたけど…同じです…。

 

次、「イメージでシステムを回復」

やったけどダメ、次!

 

「コマンド プロンプト」

「高度なトラブルシューティングのためのコマンド~」

とか、いかにも上級者向けの文章…

プロンプトはFF15(ゲーム)以外はいい、怖いのでパス、次!

 

「UEFI フェームウェアの設定」

なにこれ、よくわかんなくて怖い。

けど、やってみると…(アホ)すごい画面に切り替わった…。

これ…ド素人が触ったらあかんヤツや。

 

英語でexitって時が見えたので、クリック。

光の速さで閉じました。

ルイ
ルイ

のーすぴーくいんぐりっしゅ!

 

最後は、「スタートアップ修復」

押してみると…なんか、色々ずら~っとでてくる。

「どれか選べ」的な事が書かれているけど…

 

デバック?ブートログ?低解像度ビデオ?セーフモード?

 

………

いや、どれがなんだかさっぱりっすよ

 

つまり、素人は触るなということか。

なら、先生方の知恵をお借りしようじゃないか!

 

ネットの力に頼ってみる

ルイ
ルイ

グーグル先生、お願いします!

 

スマホじゃ画面見えにくいので、ノートパソコン起動!

持っててよかった、サブ機器…!

ネット環境を複数持っていた自分を褒めたい。

 

ブルースクリーンさん、はじめまして

いろいろ調べてみると…

これ、ブルースクリーンだって。

ルイ
ルイ

……こっ、これが噂の

ブルースクリーンか!

 

話には聞いていましたが…

まさか自分が体験するとは…

他人事は自分事ですよ…

 

ピンポイントの解決方法はない

で、色々読んでみますと

やっぱり、「これだ!」という解決法はないようで。

パソコンって色々複雑なことが絡み合っているので…

「どれが原因か?」は特定しにくいみたいです。

ルイ
ルイ

マジか……

 

例えて言うなら、

人が「熱っぽいから風邪だ」と思ったら、実は「別の重病による熱」だったとか。

 

今回のブルースクリーンにも停止コードに

「System License Violation」

とか書いているけど、別の原因とかもあるみたいで。

 

ちょっと調べると、このエラーコードは

「ソフトウェア使用許諾契約書に違反している」

とか…「正規品以外のもの使ってんじゃねぇ!」

的な、なんか怖い症状らしいし。

ルイ
ルイ

ドスパラさんで新品で買ったものなんだが…

だめなの?

 

直前の操作が怪しい⇒アップデートじゃん!

で、ブルースクリーンの原因は…

色々あるのですが、ピンときたものがあります。

 

[Windows Updateの失敗]

 

こ れ だ !!

 

だって、更新したらこうなったんだよ!

 

いろいろ調べたら、1月15日に

「致命的な脆弱性が見つかった!すぐにアップデートせよ!」

的な情報が書かれていた。

 

いや…

もうまさに今、

我がPCが致命傷なんだが?

 

しかし、怒ったって

目の前のブルーなスクリーンは青い。

私は再び、解決の道へと歩み続ける。

 

…が、気づけは時間は深夜の1時。

疲れたので、寝ることにしました…。

 

寝れない…

気になっているのでしょう。

なかなか寝れない…。

やっと寝たと思ったら、目が覚めてしまう。

 

明日ちゃんとなおせるのかな…?

データがぶっとぶ…

ソフトのインストール、またするのか…

ああもう、なんでちゃんと復元ポイント作ってなかったんだ…

(後で調べてわかったけど、復元ポイントは特にしなくても自動で作られてるらしい)

 

もう、とにかくネガティブなことしか思いつかない。

 

寝れないのでノートパソコンを起動して、ゲーム実況を見る。

(なぜか私は、ゲーム実況を見ていると眠くなる)

 

「被虐のノエル episode8」で、カロンというキャラが沈んでいる…。

なんか、すごく共感できる…。

 

主人公のノエルに対しての思い…

カロン「…一番いい景色を、見せてやりたい……」

 

カロン覚醒のシーンを見て、痺れた。

 

ルイ
ルイ

…私も、私にとって

「一番いい景色(パソコンが何とかなった)」

を見せてあげたい!

そうだ、大丈夫だよ!

 

完全に壊れたわけじゃない!

ダメだとしても、リカバリーしたら良い!

壊れても、また買えばいいじゃないか!

 

命が失われるわけじゃない、大丈夫だ!

最悪な状態ではない、大丈夫だよ!

なんか…そう思えたら、寝れました。

明日、私も覚醒するかもしれない。

 

もうなんか、色々めんどくさい

翌日。

気分は暗いが、やるしかない!

いろいろ調べまくった結果…

 

周辺機器を外してみると良い!

10分間、電源コードを抜いてから試すと良い!

 

もう、ありとあらゆる手をつくしましたとも!

ええ!全滅ですよ!!(涙)

 

セーフティモードにして、復元ポイントを~

とかも書いてたけど、それすらできなかった。

 

回復リカバリも、買った当初に作ったのでなんとかなるんじゃ!?

と期待を持ったけど、ダメだったし…。

(後にわかったけど、回復リカバリってそういうことじゃないらしい)

 

私のパソコンはドスパラで買ったので、FAQとかも読みまくり…

たどり着いた結果は…

 

初期化しろ

 

ルイ
ルイ

うん、もうなんか疲れたよパトラッシュ。

私、初期化を決意しました。

だって、なにやってもブルーなスクリーンさん「こんにちは!」なんだもん。

 

データが消えようが、ソフトやら再インストール地獄だろうが…

 

知るか!

今のこの状態よりはマシだ!!

 

ってなわけで、勢いでやってきましたよ。

最悪、初期化すらできないみたいだけど…とりあえずやってみる。

 

「個人データは保存しながら~」

とか書いていたので、もしかしたらデータは残っているかも知れない。

残ってたらラッキーぐらいな気持ちで。

もう、何も期待しないよ。そのほうが楽だ。

 

初期化した結果…

待つこと、数十分。

初期化したところ……。

 

復旧しました…!!

 

やっと、普通にパソコンが使える…!

ルイ
ルイ

普通に使えるって、

ありがたいことだったんだ…!!

 

ありがたいことに、データも残っていました!

ただ、やっぱりソフト類は全滅ですがw

全~~~~部1から入れ直しです。長い戦いになるな…。

(約3時間かかっても、まだ全部できないw)

 

……本当、色々疲れたわorz

 

期待しすぎない方が人生楽

けど、改めて思った。

絶対に信頼できるものなんてないな、と。

 

まさか、アップデートでこんなことになるなんて、思いもしなかったし。

「アップデート=セキュリティが強化されて良くなる」

って認識だったので、がっかりしたというか。

「私の時間と労力、返してくれ!」って、いいたくなったと言うかw

 

10年ぐらいパソコンを触ってきましたが、こんなこと初めてでした。

 

最初、ドスパラとかに相談しようかな?とか思ったけど…

こういうパターンって、今までの経験では…

運が悪いのか、理解力が足りない私が悪いのか、あまり良い結果にならないんだよ…。

もちろん、良い人にあたったら、とことん丁寧だけどね。

 

問い合わせ自体苦手だし、苦手なりに挑戦したら嫌な目にあったことも何度もある。

なんでこう、携帯ショップとか、機械関連の人って上から目線が多いのかね…。

ストレス溜まる客が多いんだろうねぇ…。

電話受付の経験したことあるから、気持ちはわかるが。でも私は我慢したよ!?(笑)

 

なもんで、嫌な思いをする確率が高いのなら、もう初期化しちゃおうと。

ソッチの方が自己責任にもなるし。

「サポートなのになんで対応が悪いんだよ!お客は神様だろ!?」

みたいに、「誰か」のせいにして、いや~なやつになって怒りたくないし。

 

サポートとかも、「絶対になんとかしてくれる!」と過度に期待せずに

「いい人にあたったらラッキー!」

ぐらいの気持ちの方が、楽なんだろうなって思いました。

 

大変な思いしたけど…

「ああ、世の中って完璧はないんだな」

って改めて考えさせられたのでした。

 

「上手く行かない方が当たり前」

 

この考え方ができると、

完璧主義は和らぐんだろうな~と思ったのでした。

 

あと、

「自分には起こらないだろう」は

「いつ自分の身に起きても、おかしくない」

そうなった時の心構えは大事だな、と。

 

時には助けを求めるのも大事だけど、

ず~っと「誰かなんとかして~!」精神だと、辛いぞっと。

 

それと、バックアップは鬼大事です。

データは外付けHDDに9割入ってたから良かったけど…

やっぱり「消えるかも!?」と思ったらショックだったよw

 

バックアップの面倒は、長くても数時間。

データ紛失は、一生おさらば or 修復に金がかかる。

今できることを全力で頑張るって、大事だなって思えました。

 

おしまい。

 

◆この記事を書いた人

コミュ障・社会不適合者な私の唯一の取り柄は「イラスト」。
けど、そのイラストも上手く描けなくて、描くことを止めたり…。

だけど、このブログで絵関係の記事を書くと…
・Live2D公式に「おすすめサイト」と言ってもらえる
・「わかりやすい」と素敵メッセージをいただく

「絵」の楽しみを思い出しました。

イラスト関連で困っていること、お役に立ち情報を「困っている人目線」で記事を書いています^^

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コミュ障でもいいのです。
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