Windows7→Windows10にしたらskypeの連絡先が消えるトラブルが起こったので対処法を書いていく。

先日、新しくパソコンを買い替えました。

で、やっと落ち着いて、skypeをすることになったので、起動すると…

なぜかマイクの音が聞こえない。

原因不明で、skypeをアンインストール→インストールすると…?

 

連絡先がすべて消える事件勃発。

 

その時はなんとかなったのですが、

後で調べてわかった、私の解決方法を書いていきます。

 

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すぐわかる解決方法

「仕組みとか原因とかどうでもいいから、とにかく解決方法教えて!」

という時間がない方のために(私もそうだった)、

まずは結論から書きましょう。

 

デスクトップ版のskypeをインストールしたら解決しました。

※Windows10のアプリを使っている場合

 

アプリ版は、スタート→すべてのアプリで確認できます

 

おそらく、特に何もPCをいじっていない場合、

最初からアプリ版skypeが入っていると思います。

 

では、手順を書いていきましょう。

※skypeトラブルの理由が知りたかったら、ここをクリックしてください

 

デスクトップ版skypeをインストールする

まずはこちらのページに移動してください。

skypeダウンロードページ

 

「skype Windows 10をダウンロード」

といった青いボタンが見えると思いますが、コレ押しちゃダメです。

というか、押してもあまり意味がないです。すでにPCにインストールされているので。

 

ですので、「タブレット」と書かれたタブを選びます↓

タブレットタブを選択

そして、

「従来のskype for Windowsタブレットをダウンロード」

をクリックしてください。

 

タブレットと書かれていますが、デスクトップskype版のWindowsがインストールされます。

ダウンロードしたファイルを起動して、インストールしていきます。

 

特に問題なく進めると思いますが、↓の部分の✓は外したほうが良いかもです。

チェックが入っていると、余計なものまでインストールされるので(笑)

「必要最低限のskypeだけがほしい!」という方は、チェックを外して続行してください。

 

最後のインストールは、少し時間がかかります↓

 

終わったら、インストールが完了です。

あとは、ログインすると、今まで使っていた見慣れたskypeが使えると思います。

連絡先も復活していると思います。

 

お疲れ様でした。

 

実はskypeは2バージョンある

ここからは、アプリ版skypeと、デスクトップ版skypeの豆知識。

 

今回のトラブルで、skypeの調べているうちに、

  • デスクトップ版
  • Skype for Windows

といった言葉が乱立していて、???だったのですが…

 

そう、なんとskypeさん、

Windows10(8or8.1)でアプリが存在していたのです。

 

デスクトップ版とアプリ版は別物

 

「どういうこと?」と思うかと思いますが、

今までWindows7以前を使っていた方は、

skypeのソフトをPCにインストールして使っていたと思うんです。

 

しかし、Windows8以降になってからは、

スマホやアイフォンのような、アプリが誕生したんですね。

(調べて知った新事実・笑)

なのでややこしいのですが、ソフトとアプリは別物のようで。

 

で、私はパソコンをWindows10にして、

skypeをインストールしようと思ったら…すでに入ってたんですよね。

よくわからなかったのですが、「あっ最初からインストールされているんだな」

ぐらいの認識しかしていませんでした。

 

しかしですよ。

使ってみたら、マイクロアカウントのログインが求められる。

「あれ?ログインってこんな感じだったけ?Microsoft関係あった?」

と思いながらも、最新バージョンなので仕様が変わったのかな?ぐらいの認識。

 

無事にログインできたので、よかった♪と思っていたのです。

ですが、実際にskypeを使おうと思うと、マイクの認識ができていない。

(マイクテストのskypeを試すと、自分の声が聞こえない)

もうわからないので、アンインストールして再度インストールすると…?

 

するとどうですか、

連絡先が全滅しているじゃないですか。

個人情報とかも、すべてリセットされています。

 

もう、ポカーンですよ。

人を待たせているので、もうパニックですよ。

 

別の解決方法?

なんでも、別アカウントを作って、

連絡先が消えたアカウントにメッセージ(チャット)すると、

連絡先が復活する!と聞いてやってみたのですが…

 

まず、

連絡先が消えたアカウントを探すことすらできない

という謎の現象も起きました(汗)

(上手く言えないけど、同じ名前の別アカウントがいるというか…)

 

 

アプリ版skypeは使いづらい?

とにかく、仕様もいろいろ変わっていて、

正直…使いづらくなっているんですよね…。

 

ネットで調べると「旧の方が使いやすかった」という声が多かったです。

私もうまく使えず、ムキー!とストレスたまりました(笑)

逆に、旧デスクトップ版skypeは、感覚的に使えるのですごく使いやすい。

(使い慣れているっていうのもあるけど)

 

なので、旧型のskypeに慣れている方は、

ぜひデスクトップ版skypeをご利用にされた方が、

幸せになるのでは?と思ったのでした。

※しかし、こちらのデスクトップ版は使用が停止になるようですね…。

 

おわりに

以上、skypeの連絡先が消えるトラブル解決法でした。

それにしても、なぜアプリ版のskypeができたのでしょうね(笑)

 

デスクトップ版を利用するだけで連絡先が復活すると思いますので、

同じような現象になっている方は、1度試していただければと思います。

 

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