ハピタスの通帳の確認は14ヶ月前までだけど3年前の過去まで確認できた!コミュ障も安心なカスタマーセンターが神っていた話

ハピタスのカスタマーセンターにお問い合わせしました。

ハピタスの通帳って、過去14ヶ月までしか見れないんですね。

私は3年前の記入が見たくって。

 

で、問い合わせです。

こういった問い合わせは、コミュ障な自分には大変緊張する場面ですが…

 

ルイ
ルイ

素晴らしい対応でした

 

サービスが素晴らしいところ(店)は、良いところ。

それが安心して利用できるポイントサイト、ハピタス。

「ハピタスのカスタマーセンターが素晴らしかった」って体験談を書いていきます。

 

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ハピタスは、もうTVCMでも有名ですよね。

このサイト(ハピタス)から、例えば楽天ページに移動すると…

ハピタスから、ポイントがもらえちゃうんですね。

 

カスタマーセンターの実体験

ぶっちゃけ私は、大手企業といっても…

コミュ障なもんで、カスタマーセンターとか人が関わるお問い合わせが苦手で。

ドキドキしながら、問い合わせしました。

 

問い合わせ時にしたこと

問い合わせ時間は、日曜の夜10時頃。

返信は、営業日1日以内とのこと。…早い!

土日祝はお休みなので、基本月~金までに返信が来ます。

 

ハピタスのページから、右側にお問い合わせマークがあったので問い合わせ。

すんごい数のヘルプも紹介されます。

「問い合わせ前にまずはヘルプで解決できませんか?」的な情報が沢山。

 

けど私の知りたいことはのっていない!

「過去(3年前)の履歴は知れるのか?」といったことが。

 

お問い合わせの結果は?

「その他」項目を選択し、お問い合わせ。

翌日の月曜日。昼前にはもう返事が来ていました。

 

…教えてくれました!

 

ルイ
ルイ

ダメ元だったので、感激ですよ

嬉しくなって、お礼のメールしましたからね(笑)

 

で、驚いたのが…

さらにその返信メールにまで返事が来た

 

ルイ
ルイ

……何事かと思った

普通、企業様が返信なんてしないべ?!

超絶にびっくりっすよ…。

 

その下にアンケートがあったので、協力してきました。

素晴らしい対応でした、と。

 

いや~…大手でもあぐらをかかず謙虚。素晴らしいですね…。

これぞ、売れるお店って感じでした。

サービスが良いところは、良いお味。スタバもそうだから間違いない。

(ここで他店を持ち出すな)

 

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